Jogo responsável

No Duckysino Casino, levamos a sério o jogo responsável e queremos garantir que todos os nossos jogadores tenham uma experiência segura e agradável. Entendemos os riscos associados ao jogo problemático e estamos comprometidos em fornecer ferramentas e suporte para ajudá-lo a manter o controle sobre seus hábitos de jogo.

Limites de Depósito

Você pode definir um limite de depósito diário, semanal ou mensal de acordo com suas necessidades. Isso evitará que você exceda o valor que deseja gastar e permitirá que você acompanhe suas finanças de forma mais eficaz.

Intervalos

Se você sentir que está desenvolvendo uma relação não saudável com o jogo, pode fazer uma pausa definindo um período de intervalo. Durante esse tempo, você não poderá acessar nosso site ou aplicativo móvel. Você pode escolher entre as seguintes opções:

• 24 horas
• 7 dias
• 30 dias

Autoexclusão

Se você acredita que tem um problema sério com o jogo e precisa fazer uma pausa mais longa, pode optar pela autoexclusão. Isso bloqueará temporariamente sua conta por um período especificado (de até 6 meses). Você não poderá acessar nosso site ou aplicativo móvel durante esse tempo.

Política de AML

Estamos comprometidos em prevenir a lavagem de dinheiro e garantir que todas as transações sejam legítimas. Se suspeitarmos de qualquer atividade suspeita, podemos solicitar documentação adicional de você.

Resolução de Conflitos

Se você tiver um conflito conosco em relação à sua conta ou transações, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Faremos o nosso melhor para resolver a questão de forma rápida e justa.

Ferramentas de Jogo Responsável

Oferecemos várias ferramentas para ajudá-lo a manter o controle sobre seus hábitos de jogo:

• Limites de depósito
• Intervalos
• Autoexclusão
• Política de AML

Links para Organizações de Suporte

Para mais orientações e apoio, recomendamos visitar os seguintes sites:

• Jogos Seguros (recursos de jogo responsável específicos de Portugal)
• SOS Joueurs (apoio internacional ao jogo problemático)

Jogo Responsável em Portugal

Entendemos que Portugal tem seu próprio conjunto de regulamentos sobre jogo responsável. Esforçamo-nos para fornecer ferramentas e suporte que atendam a esses padrões, incluindo:

• Limites de depósito
• Intervalos
• Autoexclusão

Se você está enfrentando problemas com o jogo ou gostaria de mais informações sobre nossas políticas de jogo responsável, não hesite em nos contatar.