Política de Privacidade do Jogador
Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que tipos de informação processamos, para que fins e como pode gerir os seus direitos.
Tipos de dados que recolhemos
Recolhemos diferentes categorias de dados para prestar e melhorar o serviço. Entre os dados que podemos recolher estão dados pessoais, técnicos e transacionais, bem como informação sobre a sua atividade na plataforma.
Dados pessoais
Os dados pessoais incluem nome, data de nascimento, morada, endereço de email e contacto telefónico. Utilizamos estes dados para criar e gerir a sua conta, verificar a sua identidade quando necessário e comunicar informação relevante sobre a sua conta.
Dados técnicos
Recolhemos dados técnicos através de cookies e registos de servidor, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, browser, páginas visitadas e horários de acesso. Estas informações ajudam-nos a garantir a segurança da plataforma e a melhorar a experiência de utilização.
Dados transacionais
Registamos informação relacionada com pagamentos, depósitos e levantamentos, histórico de transações e actividades de jogo. Estes dados são necessários para processar pagamentos, cumprir obrigações de prevenção de fraude e anti-lavagem de capitais, e responder a pedidos relacionados com contas e transações.
Utilização da informação
Utilizamos os seus dados para gerir a sua conta, prestar o serviço, processar pagamentos, verificar a sua identidade e cumprir obrigações legais. Também usamos informação agregada e anónima para análise interna, deteção de fraudes e melhoria dos nossos serviços. Nunca usamos os seus dados para fins publicitários sem o seu consentimento explícito.
Proteção de dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Estas medidas incluem encriptação de comunicações, controlo de acessos e revisões regulares de segurança. Apenas colaboradores autorizados e fornecedores terceirizados com obrigações contratuais de confidencialidade têm acesso aos dados quando necessário.
Cookies e tecnologias de rastreio
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do serviço, recordar preferências e analisar a utilização. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou na secção de privacidade do site. Algumas funcionalidades poderão ficar limitadas se desativar certos cookies.
Direitos dos utilizadores
Tem o direito de aceder, corrigir, limitar o tratamento, solicitar a portabilidade ou apagar os seus dados pessoais, quando aplicável. Pode também opor-se ao tratamento para fins específicos e retirar consentimento quando este tenha sido dado. Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos canais de suporte disponíveis na plataforma.
Acesso, correção e eliminação de dados
Quando solicitar acesso ou correção, procedemos à verificação de identidade antes de atender ao pedido. Se solicitar eliminação de dados, informaremos sobre as respetivas implicações e quaisquer requisitos legais que nos obriguem a conservar determinados registos por períodos mínimos.
Partilha de informação e terceiros
Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que nos suportam na operação da plataforma, com entidades de pagamento e com autoridades quando exigido por lei. Exigimos a esses terceiros que implementem medidas de segurança apropriadas e que só tratem os dados conforme as nossas instruções.
Atualizações da política de privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas na plataforma e, quando necessário, solicitaremos o seu consentimento. Recomendamos que reveja regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.